A respeitada consultoria inglesa Skytrax divulgou hoje (17) os resultados do World Airport Awards 2022, o prêmio que reconhece os melhores aeroportos do mundo! A cerimônia de premiação aconteceu ontem em Paris durante o evento Passenger Terminal Expo & Conference.
Como funciona o prêmio?
A pesquisa foi conduzida entre setembro de 2021 e maio de 2022 a partir de questionário disponibilizado no site da Skytrax. Clientes de mais de 100 nacionalidades diferentes participaram e mais de 500 aeroportos foram contemplados.
A pesquisa avalia as experiências dos viajantes em diferentes indicadores de desempenho de produtos e serviços aeroportuários – desde check-in, chegadas, transferências, compras, segurança e imigração, até a partida no portão de embarque.
Vamos aos resultados?
Melhores Aeroportos de 2022 – TOP 10
A principal categoria do Skytrax World Airport Awards é a que traz os 10 melhores aeroportos do ano:
TOP 10:
Kansai International Airport – Osaka, Japão
Posição em 2021: 9
TOP 9:
Zurich Airport – Zurique, Suíça
Posição em 2021: 7
TOP 8:
Istanbul Airport – Istambul, Turquia
Posição em 2021: 17
TOP 7:
Munich Airport – Munique, Alemanha
Posição em 2021: 6
TOP 6:
Paris Charle de Gaulle – Paris, França
Posição em 2021: 15
TOP 5:
Incheon International Airport – Seul, Coréia do Sul
Posição em 2021: 4
TOP 4:
Tokyo Narita Airport – Tóquio, Japão
Posição em 2021: 5
TOP 3:
Singapore Changi Airport – Singapura
Posição em 2021: 3
TOP 2:
Tokyo Haneda International Airport – Tóquio, Japão
Posição em 2021: 2
TOP 1 – MELHOR AEROPORTO DO MUNDO:
Hamad International Airport – Doha, Catar
Posição em 2021: 1
Como podemos ver, mais uma vez, o Aeroporto Internacional de Hamad, em Doha, foi eleito o melhor aeroporto do mundo. Vale lembrar que Hamad será o aeroporto oficial da Copa do Mundo de Futebol da FIFA este ano. Esse é o segundo ano consecutivo que o Aeroporto de Changi, em Singapura, perde o posto de TOP 1 e acaba aparecendo em terceira posição.
Chama a atenção a presença de três aeroportos japoneses entre os 10 melhores do mundo: Kansai (10), Narita (4) e Haneda (2). Eles são reconhecidos, principalmente, pela qualidade dos serviços prestados aos passageiros, bem como pela limpeza e pela acessibilidade para pessoas com deficiência.
É notável o salto que os aeroportos de Istambul (8) e Paris Charles de Gaulle (6) deram nos resultados de 2022. Em 2021 eles haviam ficado, respectivamente, nas 17a e 15a posições. Por outro lado, os aeroportos de London Heathrow e Hong Kong perderam seus lugares no TOP 10 neste ano.
Outras Categorias
Além da premiação geral, Skytrax World Airport Awards 2022 traz ainda várias subcategorias. Vamos aos resultados de algumas delas:
MELHORES AEROPORTOS POR REGIÃO
Melhores Aeroportos da África: Joanesburgo (3), Durban (2) e Cidade do Cabo (1), todos na África do Sul.
Melhores Aeroportos da Austrália/Pacífico: Auckland (N. Zelândia), Melbourne (Austrália) e Brisbane (Austrália).
Melhores da Ásia: Tokyo Narita (Japão), Singapore Changi (Singapura) e Tokyo Haneda (Japão).
Melhores da Ásia Central: Almaty (Casaquistão), Nur-Sultan (Casaquistão) e Baku (Azerbaijão).
Melhores da China: Shanghai Hongqiao, Haikou Meilan e Guangzhou.
Melhores do Oriente Médio: Riyadh (Arábia Saudita), Dubai (EAU) e Doha Hamad (Catar).
Melhores da Europa: Istanbul (Turquia), Munique (Alemanha) e Paris Charles de Gaulle (França).
Melhores do Norte da Europa: Oslo (Noruega), Copenhagen (Dinamarca) e Helsinki-Vantaa (Finlândia).
Melhores do Leste Europeu: Bucharest (Romênia), Tallinn (Estônia) e Budapest (Hungria).
Melhores do Sul da Europa: Barcelona (Espanha), Madrid Barajas (Espanha) e Istanbul (Turquia).
Melhores da Europa Ocidental: Amsterdam Schiphol (Holanda), London Heathrow (Reino Unido) e Paris Charles de Gaulle (França).
Melhores da Europa Central: Vienna (Áustria), Zurich (Suíça) e Munich (Alemanha).
Melhores da Índia/Sul da Ásia: Hyderabad, Bangalore e New Delhi, todos na Índia.
Melhores da América Central/Caribe: Port of Spain (Trinidad e Tobago), San José Juan Santamaría (Costa Rica) e Panama Tocumen (Panamá).
Melhores da América do Norte: Houston Hobby (EUA), Vancouver (Canadá) e Seattle-Tacoma (EUA).
Melhores Aeroportos da América do Sul: Lima (Peru), Quito (Equador) e Bogotá (Colômbia).
O Aeroporto Internacional de Guarulhos apareceu como o 5o melhor da América do Sul, enquanto o RIOGaleão ficou em 7o e o Aeroporto de Congonhas (!!!!) em 10o. Nenhum outro aeroporto brasileiro apareceu entre os 10 melhores da América do Sul, o que é bastante espantoso, convenhamos.
MELHOR TERMINAL LOW COST:
TOP 3: Melbourne (T4)
TOP 2: Tokyo Narita (T3)
TOP 1: Kansai (T2)
AEROPORTO COM MELHOR STAFF:
TOP 3: Tokyo Haneda
TOP 2: Seoul Incheon
TOP 1: Singapore Changi
MELHOR AEROPORTO PARA COMPRAS:
TOP 3: London Heathrow
TOP 2: Singapore Changi
TOP 1: Istanbul
MELHOR AEROPORTO PARA COMER:
TOP 3: Tokyo Narita
TOP 2: Seoul Incheon
TOP 1: Singapore Changi
MELHOR AEROPORTO NA ENTREGA DE BAGAGENS:
TOP 3: Singapore Changi
TOP 2: Seoul Incheon
TOP 1: Kansai
Para conhecer outras categorias do prêmio acesse o site da Skytrax.
Comentários
Sinceramente, eu não concordo com todos os resultados do prêmio de melhores aeroportos de 2022. Me espantou bastante o Aeroporto de Paris Charles de Gaulle ter conseguido conquistar a 6a posição tendo ficado em 15o no ano passado. Em todas as minhas experiências passando por CDG nada me chamou muito a atenção. O contrário aconteceu em vários aeroportos como Hong Kong, por exemplo, que saiu dos TOP 10 em 2022.
Singapore Changi (meu queridinho), vem perdendo o posto desde o ano passado. Eu ainda não conheço Haneda, em Tóquio, mas sempre li e ouvi comentários muito bons sobre o aeroporto. Já o Aeroporto de Hamad, em Doha, é realmente um espetáculo, mas, no meu ponto de vista, não é melhor que Changi (de jeito nenhum!).
Outro espanto foi o resultado da América do Sul, tendo em vista que aeroportos como o de Florianópolis e Brasília, por exemplo, sequer aparecem entre os 10 melhores. Em contrapartida, Congonhas (um aeroporto cheio de problemas) figura como o 10o melhor. Minha explicação é de que os próprios aeroportos não divulgam a pesquisa entre os seus passageiros, então não há um grande volume de respostas advindas do Brasil.
E você? O que achou dos resultados?