Expandindo sua parceria de duas décadas com a Corporación América Airports S.A. (CASA), operadora líder global de aeroportos privados, a SITA está implementando processos de check-in inovadores e sem transtornos para um importante terminal da CASA: o Aeroporto Ecológico Seymour Galápagos (GPS), que atende a ilha de Baltra, no arquipélago das Galápagos, no Equador.
Em uma iniciativa inédita na região, o GPS apresentará a SITA FlexBox no terminal de cruzeiros de Baltra. A solução é um dispositivo compacto, o qual permite que os viajantes, ao desembarcarem dos navios, possam fazer rapidamente o check-in de seus voos antes de serem transferidos para o aeroporto.
Essa ação libera espaço e recursos dentro do terminal e permite uma interligação mais fluida em viagens intermodais marítimas e aéreas. Tudo o que é necessário para configurar a FlexBox é energia elétrica e acesso à internet, sendo que a tecnologia pode ser implantada em qualquer lugar.
Essa inovação se junta a uma implantação mais ampla de pontos de autoatendimento no GPS. Com os quiosques Smart Path TS6, da SITA, as unidades Scan and Fly e a plataforma de uso comum de última geração, o SITA Flex, os passageiros podem fazer o check-in e o despacho de bagagens com facilidade, evitando gargalos e longas filas, além de liberar os agentes aeroportuários para ajudar em questões mais complexas.
Os premiados quiosques da SITA também representam o novo padrão de check-in, com um design modular personalizável de acordo com o projeto de cada aeroporto e as necessidades específicas dos clientes, que também podem ser adaptadas e atualizadas ao longo do tempo.
Em implementações anteriores, foi demonstrado que a solução aumenta a capacidade de processamento de passageiros em 25%. Além disso, a sustentabilidade também está incorporada no projeto, permitindo a troca de componentes individuais quando necessário, ao invés de toda a unidade.
“Estamos muito satisfeitos em desenvolver nossa longa parceria com a SITA, implementando o GPS. Estamos confiantes de que a nova experiência de check-in terá um impacto positivo e significativo na experiência dos passageiros neste importante destino latino-americano. Conectar os viajantes de cruzeiros aos seus voos com mais facilidade é um avanço importante, especialmente para os que buscam explorar as atrações que as belas Ilhas Galápagos têm a oferecer, tanto por mar quanto por ar“, destaca Ezequiel Barrenechea, Presidente e Diretor Regional da ECOGAL, Corporación América Airports S.A.
Segundo Jorge Rosillo, CEO do GPS, “a oferta da SITA nos permite usar tecnologias inovadoras para possibilitar mais eficiência. Como o primeiro aeroporto ‘verde’ do mundo, com operações totalmente neutras em carbono e construído com aproximadamente 80% de materiais reciclados, garantir a sustentabilidade e uma experiência de primeira classe para os passageiros está no centro de tudo o que fazemos no Seymour. Sendo assim, a SITA FlexBox no terminal de cruzeiros da Ilha de Baltra agiliza o check-in fora do aeroporto, que libera a capacidade do terminal e exige apenas recursos mínimos além de nossa pegada de carbono atual“, disse.
Para Matthys Serfontein, Presidente para as Américas da SITA, “trabalhar em estreita colaboração com o GPS nos permitiu explorar como será o processo de check-in do futuro, adaptado às necessidades dos viajantes nos principais destinos da América Latina. Estamos orgulhosos de continuar nossa co-inovação com a CASA e seus principais aeroportos como um parceiro de tecnologia confiável. A interligação mais próxima das viagens de cruzeiro com os voos permite jornadas mais tranquilas e sem transtornos, mantendo os passageiros no espírito das férias, enquanto a tecnologia inteligente de autoatendimento de check-in e despacho de bagagem evita gargalos e libera os agentes aeroportuários nos terminais“, concluiu.
